Política de Privacidade

Esta política descreve como o SWAS Higienização trata os dados das empresas de higienização que usam a plataforma e das pessoas que entram em contato com elas.

Que dados são tratados

• Dados de contato de clientes e interessados: nome, telefone, e-mail e endereço.
• Mensagens trocadas por WhatsApp entre a empresa e o cliente.
• Dados de campanhas de anúncio: identificadores, investimento e resultados agregados.
• Dados de conta da Meta autorizados pela empresa: portfólio, conta de anúncios e Página.

Para que são usados

Exclusivamente para operar o serviço contratado pela empresa: atender o cliente, agendar o serviço, cobrar e medir o resultado dos anúncios. Não vendemos dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

Dados obtidos pela Meta

Quando a empresa conecta a conta da Meta, guardamos o token de acesso de forma cifrada e acessível apenas pelo servidor. O token é usado para ler campanhas e para buscar os dados dos formulários instantâneos preenchidos pelos interessados. Não lemos o conteúdo de conversas privadas para fins de anúncio e não enviamos texto de conversa para a Meta.

Compartilhamento

• Meta Platforms, para medir conversão — apenas identificadores cifrados, nunca conteúdo.
• Provedor de mensageria, para entregar as mensagens de WhatsApp.
• Provedor de pagamento, para emitir e conciliar cobranças.

Retenção

Os dados ficam enquanto durar a relação com a empresa contratante, e pelo prazo legal aplicável depois disso. Pedidos de exclusão são atendidos conforme a página de exclusão de dados.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados garante acesso, correção, portabilidade e exclusão. O pedido pode ser feito pela empresa que atendeu você ou pela página de exclusão de dados.